POLÍTICA DE TROCA
Para garantir a segurança, higiene e satisfação de nossos clientes, a Nottle possui as seguintes regras para trocas:
ROUPAS
• A troca poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, desde que o produto esteja sem sinais de uso, lavagem, manchas ou odores.
• Não trocamos peça íntima como lingerie, biquíni e cueca.
• O produto deverá estar com etiquetas, embalagem e acessórios originais, quando houver.
• Não realizamos troca de peças que apresentem sinais de uso ou que tenham sido lavadas,
PRODUTOS DE SEX SHOP
Por questões de higiene e segurança, produtos íntimos, eróticos, vibradores, acessórios de uso pessoal e similares não poderão ser trocados após a abertura da embalagem ou utilização.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para avaliação e orientação sobre a solução adequada.
PRODUTO COM DEFEITO OU ENVIADO INCORRETAMENTE
Se você receber um produto com defeito ou diferente do pedido, entre em contato com a Nottle assim que identificar o problema, enviando fotos e/ou vídeos do produto e da embalagem.
Após a análise, orientaremos sobre os próximos passos para troca ou solução do problema.
TROCAS
Em caso de troca por tamanho, modelo ou preferência pessoal, eventuais diferenças de valor serão ajustadas conforme o novo produto escolhido.
Os custos de envio relacionados à troca serão informados no momento da solicitação, de acordo com o motivo da troca e as condições da compra.
COMO SOLICITAR UMA TROCA
Entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento, informando:
• Nome do cliente
• Número do pedido
• Produto que deseja trocar
• Motivo da troca
• Fotos do produto, quando solicitado
Atenção: não envie o produto antes de receber nossa orientação.
Nottle — sua satisfação é importante para nós!
